Nous pouvons envoyer des copies papier des traductions par la poste ordinaire de Postes Canada — dans une enveloppe standard affranchie avec des timbres.

Nous assumons tous les frais liés à l’emballage : papier, encre, trombones, enveloppes et, si nécessaire, boîtes.

Pour les envois par courrier ordinaire à l’intérieur du Canada, nous prenons en charge le coût des timbres. Ce type d’envoi est gratuit pour le client.

Pour les envois par courrier ordinaire à l’international, nous facturons les frais de livraison selon les tarifs postaux, ainsi que des frais fixes de 20 $ CAD pour la préparation et l’envoi. Le montant total vous sera communiqué une fois confirmé, et nous vous demanderons de le rembourser.

❗ Veuillez noter que les envois par la poste ordinaire ne sont pas traçables — aucun numéro de suivi n’est fourni. Cela signifie qu’en cas de perte, il ne sera pas possible de localiser l’envoi ou de soumettre une demande officielle.

Postes Canada ne garantit pas les délais de livraison pour le courrier ordinaire.
D’après notre expérience, la livraison prend généralement entre 1 et 2 semaines à l’intérieur du Canada, et plus longtemps pour l’international. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir de délais précis.

Les modalités de réception du courrier peuvent varier selon votre adresse et votre pays.
Au Canada, dans les maisons individuelles, les lettres peuvent être livrées dans une boîte aux lettres fixée à la façade ou laissées devant la porte. Dans certains quartiers, des boîtes aux lettres communautaires situées dans la rue sont utilisées. Dans les immeubles à logements, il y a généralement une personne désignée responsable de la distribution du courrier.
Nous vous recommandons de vérifier à l’avance, auprès de votre bureau de poste local, comment le courrier est livré à votre adresse.

✍️ Pour procéder à l’envoi, nous aurons besoin des renseignements suivants :

• nom complet du destinataire,
• numéro de téléphone,
• adresse postale complète (y compris le code postal et le numéro d’appartement, s’il y a lieu).

Nous offrons l’envoi de copies papier des traductions par Xpresspost de Postes Canada — une méthode de livraison fiable et rapide.

📍 Au Canada :
Nous facturons 25 $ + taxes, soit un total de 28,25 $ CAD pour la livraison.
Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables, selon la région.

🌍 Pour les envois internationaux :
Les frais seront calculés individuellement, en fonction des tarifs de Postes Canada au moment de l’envoi. Nous vous communiquerons le montant à l’avance et vous demanderons de le couvrir avant l’expédition.

📦 Suivi :
Un numéro de suivi est fourni pour tous les envois, ce qui vous permet de suivre le statut de la livraison sur le site Suivi de Postes Canada.

Si vous souhaitez que la lettre soit remise en main propre uniquement après vérification d’une pièce d’identité, veuillez nous en informer avant l’expédition.
Ce service additionnel, appelé « Signature », coûte 2 $ + taxes.

✍️ Pour procéder à l’envoi, nous aurons besoin des renseignements suivants :

• nom complet du destinataire,
• numéro de téléphone,
• adresse postale complète (y compris le code postal et le numéro d’appartement, s’il y a lieu).

L’envoi de copies papier des traductions par le service Priorité de Postes Canada est l’option la plus rapide (et la plus coûteuse) offerte pour les livraisons à l’intérieur du Canada.

📦 Délais :
Les lettres sont généralement livrées le jour ouvrable suivant l’expédition.

💰 Frais :
Nous facturons exactement le montant exigé par Postes Canada. Le coût vous sera communiqué à l’avance, et nous demanderons son remboursement avant l’envoi.

🔎 Suivi :
Tous les envois par Priorité sont accompagnés d’un numéro de suivi, que vous pouvez utiliser pour suivre l’acheminement sur le site Suivi de Postes Canada.

Si vous souhaitez que la lettre soit remise en main propre uniquement après vérification d’une pièce d’identité, veuillez nous en informer avant l’expédition.
Ce service additionnel, appelé « Signature », coûte 2 $ + taxes.

✍️ Pour procéder à l’envoi, nous aurons besoin des renseignements suivants :

• nom complet du destinataire,
• numéro de téléphone,
• adresse postale complète (y compris le code postal et le numéro d’appartement, s’il y a lieu).

Nous offrons également l’envoi de copies papier de vos traductions à l’intérieur du Canada par l’entremise du service de messagerie Chit Chats, en utilisant leur option Chit Chats Sélection (Chit Chats Select).

+ Cette option permet d’éviter le réseau de livraison de Postes Canada, et elle reste disponible même en cas de grève des employés de Postes Canada.

❗️Chit Chats Sélection (Chit Chats Select) a des limitations de couverture — certaines adresses ne sont pas admissibles à la livraison par messagerie. Nous pourrons vérifier les restrictions applicables à votre adresse une fois la création de l’étiquette d’expédition commencée. Si la livraison à votre adresse s’avère impossible, nous vous proposerons une solution alternative (par exemple, Xpresspost, au même tarif).

❗️Au Canada, Chit Chats Sélection (Chit Chats Select) NE livre PAS aux adresses suivantes :

• Boîtes postales (PO box)
• Adresses rurales de type “RR” ou “LCD”
• Les provinces et territoires suivants : Terre-Neuve-et-Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut et Yukon.

📍 À l’intérieur du Canada :
Nous facturons 25 $ + taxes = 28,25 $ CAD pour l’envoi.
Le délai de livraison est généralement de 2 à 8 jours ouvrables, selon la région.

📦 Suivi :
Un numéro de suivi est fourni pour chaque envoi, ce qui vous permet de suivre le statut de la livraison directement sur le site de Chit Chats.

✍️ Pour préparer l’envoi, nous aurons besoin de :
• Nom complet du destinataire
• Numéro de téléphone
• Adresse postale complète, incluant le code postal et le numéro d’unité/appartement (si applicable)

Nous pouvons également envoyer des copies papier des traductions par les services de messagerie UPS, FedEx ou Purolator. Ces options sont généralement plus coûteuses que Xpresspost, mais peuvent être pratiques dans certaines situations.

💰 Frais :
Nous facturons le montant réel indiqué par le service de messagerie choisi, plus 20 $ CAD pour couvrir les frais de traitement et le déplacement au point de dépôt.

🔍 Le coût final de la livraison n’est connu qu’au moment de la création de l’étiquette d’expédition, car les tarifs des services de messagerie peuvent varier d’un jour à l’autre.
Nous demandons une prépaiement de paiement basée sur le coût moyen :

• UPS : prépaiement de 57 $ (dont 37 $ représentent le coût moyen de la livraison au Canada et 20 $ nos frais de traitement et d’expédition).
• FedEx : prépaiement de 78 $ (58 $ pour la livraison + 20 $ pour nos services).
• Purolator : prépaiement de 88 $ (68 $ pour la livraison + 20 $ pour nos services).

Si le coût réel de l’envoi dépasse le montant du prépaiement, nous vous contacterons pour vous demander de payer la différence.

🔎 Suivi :
Dans tous les cas, un numéro de suivi vous sera fourni, vous permettant de suivre l’acheminement et la date de livraison sur le site du service concerné :

• Suivi UPS
• Suivi FedEx
• Suivi Purolator

✍️ Pour procéder à l’envoi, nous aurons besoin des renseignements suivants :

• nom complet du destinataire,
• numéro de téléphone,
• adresse postale complète (y compris le code postal et le numéro d’appartement, s’il y a lieu).

Nous pouvons faire appel à un chauffeur Uber ou Lyft pour livrer votre enveloppe en main propre. Il s’agit du mode de livraison le plus rapide, mais il est uniquement offert aux destinataires situés dans un rayon de 100 km autour de Vaughan, Ontario.

💰 Frais :
Nous facturons le montant réel indiqué par Uber ou Lyft, plus 20 $ CAD pour couvrir l’organisation et le transfert de l’envoi.
Le montant sera calculé à l’avance, et nous demanderons un prépaiement. Si le coût final dépasse la somme payée, nous vous contacterons pour le paiement de la différence.

🔎 Ce mode de livraison est particulièrement pratique pour les envois urgents et locaux.

✍️ Pour procéder à l’envoi, nous aurons besoin des renseignements suivants :

• nom complet du destinataire,
• numéro de téléphone,
• adresse postale complète (y compris le code postal et le numéro d’appartement, s’il y a lieu).

Vous pouvez venir chercher gratuitement les copies papier de vos traductions chez notre commissaire à l’assermentation, à Vaughan (Ontario), une fois que nous aurons confirmé que les documents sont prêts.

📬 Les traductions seront déposées dans une enveloppe à votre nom, dans la boîte aux lettres située à l’entrée. Vous pourrez les récupérer à tout moment — 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

⚠️ Veuillez ne pas vous présenter sans confirmation préalable.
L’adresse exacte vous sera communiquée une fois que vous aurez choisi cette méthode de livraison.

Nous pouvons organiser l’envoi de copies papier des traductions par DHL, l’un des services de messagerie internationaux les plus rapides et les plus fiables.
Veuillez noter : DHL n’effectue pas de livraisons à l’intérieur du Canada, uniquement à l’international.

💰 Frais :
Nous facturons le montant réel indiqué par DHL pour l’envoi spécifique, plus 20 $ CAD pour couvrir la création de l’étiquette d’expédition et le déplacement au bureau DHL.

📦 Processus de paiement :
Nous vous indiquerons le coût après estimation sur le site de DHL et demanderons un prépaiement. Si le montant final est plus élevé après l’expédition, nous vous contacterons pour vous demander de payer la différence.

🔎 Suivi :
DHL fournit un numéro de suivi, qui vous permet de suivre l’état de l’envoi sur le site officiel de suivi DHL.

✍️ Pour procéder à l’envoi, nous aurons besoin des renseignements suivants :

• nom complet du destinataire,
• numéro de téléphone,
• adresse postale complète (y compris le code postal et le numéro d’appartement, s’il y a lieu).

Nous pouvons envoyer des copies papier des traductions en Ukraine par l’intermédiaire du service de messagerie Meest.
La livraison transite par la Pologne, ce qui fait que le délai est généralement d’environ deux semaines.

💰 Frais :
Nous facturons le montant demandé par Meest (en moyenne environ 35$ CAD), plus 20 $ CAD pour couvrir le déplacement au bureau Meest et la préparation de l’envoi.

📦  Processus de paiement :
Nous vous communiquerons le coût exact avant l’envoi et demanderons le prépaiement correspondant.
Si le montant final est supérieur après l’expédition, nous vous contacterons pour vous demander de régler la différence.

🔎 Suivi :
Une fois l’envoi effectué, vous recevrez un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour suivre la livraison sur le site de suivi Meest.

✍️ Pour procéder à l’envoi, nous aurons besoin des renseignements suivants :

• nom complet du destinataire,
• numéro de téléphone,
• adresse postale complète en Ukraine, y compris le code postal et le numéro d’appartement (s’il y a lieu).

En raison des sanctions, Postes Canada, UPS, DHL, FedEx et Purolator n’effectuent pas de livraisons en Russie ni au Bélarus.
Nous proposons l’envoi de copies papier des traductions vers ces pays par l’intermédiaire du service de messagerie Polar Express

💰 Frais :
Nous facturons le montant réel exigé par Polar Express (en moyenne environ 70 $ CAD), plus 20 $ CAD pour couvrir l’organisation de l’envoi et le déplacement à leur bureau.

📦 Processus de paiement :
Avant l’envoi, nous vous indiquerons le coût exact et demanderons un prépaiement.
Si le montant final est plus élevé après expédition, nous vous contacterons pour vous demander de régler la différence.

🔎 Suivi :
Une fois l’envoi effectué, vous recevrez un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour suivre l’état de la livraison sur le site de suivi Polar Express

✍️ Pour procéder à l’envoi, nous aurons besoin des renseignements suivants :

• nom complet du destinataire,
• numéro de téléphone,
• adresse postale complète (y compris le code postal et le numéro d’appartement, s’il y a lieu).