📬 Доставка звичайною поштою
Ми можемо надіслати паперові копії перекладів звичайною поштою Canada Post — у стандартному поштовому конверті з наклеєними марками.
Ми беремо на себе всі витрати, пов’язані з пакуванням: папір, чорнило, скріпки, конверти, а за потреби — коробки.
При надсиланні звичайною поштою в межах Канади ми покриваємо вартість поштових марок. Для клієнта таке відправлення є безкоштовним.
При надсиланні звичайною поштою в іншу країну ми стягуємо вартість доставки згідно з тарифами пошти, а також фіксовану плату в розмірі $20 CAD за оформлення та відправлення. Підсумкову суму буде повідомлено після підтвердження, і ми попросимо вас її відшкодувати.
❗ Зверніть увагу, що відправлення звичайною поштою не відстежуються — трекінг-номер не надається. Це означає, що у разі втрати листа відстежити його або подати офіційний запит буде неможливо.
Canada Post не гарантує строки доставки звичайної кореспонденції. З досвіду, доставка в межах Канади зазвичай триває 1-2 тижні, а за її межі — довше, проте точних строків ми пообіцяти не можемо.
Особливості отримання пошти можуть відрізнятися залежно від вашої адреси та країни. У Канаді в приватних будинках листи можуть доставлятися до поштової скриньки на фасаді або під двері. У деяких районах Канади використовуються спільні вуличні поштові скриньки. У багатоквартирних будинках зазвичай є спеціально призначена особа, відповідальна за розподіл кореспонденції.
Рекомендуємо заздалегідь уточнити в найближчому відділенні пошти, як саме здійснюється доставка пошти за вашою адресою.
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
Ми беремо на себе всі витрати, пов’язані з пакуванням: папір, чорнило, скріпки, конверти, а за потреби — коробки.
При надсиланні звичайною поштою в межах Канади ми покриваємо вартість поштових марок. Для клієнта таке відправлення є безкоштовним.
При надсиланні звичайною поштою в іншу країну ми стягуємо вартість доставки згідно з тарифами пошти, а також фіксовану плату в розмірі $20 CAD за оформлення та відправлення. Підсумкову суму буде повідомлено після підтвердження, і ми попросимо вас її відшкодувати.
❗ Зверніть увагу, що відправлення звичайною поштою не відстежуються — трекінг-номер не надається. Це означає, що у разі втрати листа відстежити його або подати офіційний запит буде неможливо.
Canada Post не гарантує строки доставки звичайної кореспонденції. З досвіду, доставка в межах Канади зазвичай триває 1-2 тижні, а за її межі — довше, проте точних строків ми пообіцяти не можемо.
Особливості отримання пошти можуть відрізнятися залежно від вашої адреси та країни. У Канаді в приватних будинках листи можуть доставлятися до поштової скриньки на фасаді або під двері. У деяких районах Канади використовуються спільні вуличні поштові скриньки. У багатоквартирних будинках зазвичай є спеціально призначена особа, відповідальна за розподіл кореспонденції.
Рекомендуємо заздалегідь уточнити в найближчому відділенні пошти, як саме здійснюється доставка пошти за вашою адресою.
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
- повне ім’я одержувача,
- номер телефону,
- повна поштова адреса (включно з поштовим індексом та номером квартири, якщо застосовується).
✉️ Доставка через Xpresspost (Рекомендуємо!)
Пропонуємо відправку паперових копій перекладів через Xpresspost від Canada Post — це надійний і швидкий спосіб доставки.
📍 По Канаді:
Вартість доставки становить $25 + податок = $28.25 CAD.
Термін доставки зазвичай складає 2-3 робочі дні, залежно від регіону.
🌍 Для міжнародних відправлень:
Вартість розраховується індивідуально, згідно з тарифами Canada Post на момент відправлення. Ми завчасно повідомимо суму та попросимо її компенсувати перед відправкою.
📦 Відстеження:
Для всіх відправлень надається трек-номер, за яким ви зможете самостійно відстежувати статус доставки на сайті Canada Post Tracking
Якщо ви хочете, щоб лист було вручено лише особисто в руки після перевірки посвідчення особи, будь ласка, повідомте нам про це до оформлення відправлення.
Ця додаткова послуга під назвою «Signature» коштує $2 + податок.
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
📍 По Канаді:
Вартість доставки становить $25 + податок = $28.25 CAD.
Термін доставки зазвичай складає 2-3 робочі дні, залежно від регіону.
🌍 Для міжнародних відправлень:
Вартість розраховується індивідуально, згідно з тарифами Canada Post на момент відправлення. Ми завчасно повідомимо суму та попросимо її компенсувати перед відправкою.
📦 Відстеження:
Для всіх відправлень надається трек-номер, за яким ви зможете самостійно відстежувати статус доставки на сайті Canada Post Tracking
Якщо ви хочете, щоб лист було вручено лише особисто в руки після перевірки посвідчення особи, будь ласка, повідомте нам про це до оформлення відправлення.
Ця додаткова послуга під назвою «Signature» коштує $2 + податок.
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
- повне ім’я одержувача,
- номер телефону,
- повна поштова адреса, включно з поштовим індексом та номером квартири (якщо застосовується).
🚀 Доставка через Priority Mail
Доставка паперових копій перекладів за допомогою Priority Mail від Canada Post — це найшвидший (і найдорожчий) спосіб доставки від Canada Post по Канаді.
📦 Терміни:
Зазвичай листи доставляються вже наступного робочого дня після відправлення.
💰 Вартість:
Ми стягуємо рівно ту суму, яку запитує Canada Post. Вартість буде повідомлена заздалегідь, і ми попросимо компенсувати її перед відправленням.
🔎 Відстеження:
Для всіх Priority-відправлень надається трек-номер, за яким ви зможете відстежувати лист на сайті Canada Post Tracking
Якщо ви хочете, щоб лист було вручено лише особисто в руки після перевірки посвідчення особи, будь ласка, повідомте нам про це до оформлення відправлення.
Ця додаткова послуга під назвою «Signature» коштує $2 + податок.
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
📦 Терміни:
Зазвичай листи доставляються вже наступного робочого дня після відправлення.
💰 Вартість:
Ми стягуємо рівно ту суму, яку запитує Canada Post. Вартість буде повідомлена заздалегідь, і ми попросимо компенсувати її перед відправленням.
🔎 Відстеження:
Для всіх Priority-відправлень надається трек-номер, за яким ви зможете відстежувати лист на сайті Canada Post Tracking
Якщо ви хочете, щоб лист було вручено лише особисто в руки після перевірки посвідчення особи, будь ласка, повідомте нам про це до оформлення відправлення.
Ця додаткова послуга під назвою «Signature» коштує $2 + податок.
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
- повне ім’я одержувача,
- номер телефону,
- повна поштова адреса, включно з поштовим індексом та номером квартири (якщо застосовується).
✉️ Доставка через Chit Chats (Рекомендуємо!)
Ми також пропонуємо доставку паперових копій перекладів у межах Канади через кур'єрську службу Chit Chats, використовуючи їхній варіант Chit Chats Select.
+ Саме опція Chit Chats Select дозволяє оминути мережу листонош Canada Post і залишається доступною навіть у разі страйку працівників Canada Post.
❗️Chit Chats Select має обмеження за зоною покриття — не всі адреси доступні для кур'єрської доставки. Ми зможемо уточнити можливі обмеження для вашої адреси після створення поштової етикетки. Якщо доставка на вашу адресу виявиться неможливою, ми запропонуємо альтернативи, наприклад, Xpresspost за тією ж вартістю.
❗️В межах Канади Chit Chats Select НЕ доставляє на адреси PO box, сільські адреси “RR” або “LCD”, а також до провінцій Ньюфаундленд і Лабрадор, Північно-західні території, Нунавут і Юкон.
📍 По Канаді:
Вартість відправлення становить $25 + податок = $28.25 CAD.
Термін доставки зазвичай складає 2-8 робочих днів, залежно від регіону.
📦 Відстеження:
Для всіх відправлень надається трек-номер, за яким ви зможете самостійно відстежувати статус доставки на сайті Chit Chats.
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
+ Саме опція Chit Chats Select дозволяє оминути мережу листонош Canada Post і залишається доступною навіть у разі страйку працівників Canada Post.
❗️Chit Chats Select має обмеження за зоною покриття — не всі адреси доступні для кур'єрської доставки. Ми зможемо уточнити можливі обмеження для вашої адреси після створення поштової етикетки. Якщо доставка на вашу адресу виявиться неможливою, ми запропонуємо альтернативи, наприклад, Xpresspost за тією ж вартістю.
❗️В межах Канади Chit Chats Select НЕ доставляє на адреси PO box, сільські адреси “RR” або “LCD”, а також до провінцій Ньюфаундленд і Лабрадор, Північно-західні території, Нунавут і Юкон.
📍 По Канаді:
Вартість відправлення становить $25 + податок = $28.25 CAD.
Термін доставки зазвичай складає 2-8 робочих днів, залежно від регіону.
📦 Відстеження:
Для всіх відправлень надається трек-номер, за яким ви зможете самостійно відстежувати статус доставки на сайті Chit Chats.
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
- повне ім’я одержувача,
- номер телефону,
- повна поштова адреса, включно з поштовим індексом та номером квартири (якщо застосовується).
📦 Доставка через UPS, FedEx, Purolator
Ми також можемо надіслати паперові копії перекладів за допомогою кур'єрських служб UPS, FedEx або Purolator. Ці варіанти зазвичай дорожчі, ніж доставка через Xpresspost, але можуть бути зручними в окремих випадках.
💰 Вартість:
Ми стягуємо фактичну суму, яку вказує обрана кур'єрська служба, плюс $20 CAD — компенсація за оформлення відправлення та поїздку до офісу компанії.
🔍 Остаточна вартість доставки стає відомою лише під час оформлення shipping label, оскільки тарифи у кур'єрських компаній можуть змінюватися щодня.
На етапі оформлення ми запитуємо передоплату, розраховану на основі середньої вартості доставки:
🔎 Відстеження:
У всіх випадках надається трек-номер, за яким ви зможете відстежувати місцезнаходження відправлення та дату доставки на сайті відповідної служби:
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
💰 Вартість:
Ми стягуємо фактичну суму, яку вказує обрана кур'єрська служба, плюс $20 CAD — компенсація за оформлення відправлення та поїздку до офісу компанії.
🔍 Остаточна вартість доставки стає відомою лише під час оформлення shipping label, оскільки тарифи у кур'єрських компаній можуть змінюватися щодня.
На етапі оформлення ми запитуємо передоплату, розраховану на основі середньої вартості доставки:
- UPS: передоплата $57 (з них $37 — середня вартість доставки по Канаді, $20 — наша послуга за оформлення та відправку).
- FedEx: передоплата $78 ($58 — середня вартість доставки, $20 — за оформлення та відправку).
- Purolator: передоплата $88 ($68 — середня вартість доставки, $20 — за оформлення та відправку).
🔎 Відстеження:
У всіх випадках надається трек-номер, за яким ви зможете відстежувати місцезнаходження відправлення та дату доставки на сайті відповідної служби:
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
- повне ім’я одержувача,
- номер телефону,
- повна поштова адреса, включно з індексом та номером квартири (якщо застосовується).
🚗 Доставка з водієм Uber / Lyft
Ми можемо викликати водія Uber або Lyft і передати йому ваш конверт для особистої доставки в руки. Це найшвидший спосіб доставки, але він підходить лише для тих, хто знаходиться в межах 100 км від м. Вон, Онтаріо.
💰 Вартість:
Ми стягуємо фактичну суму, яку вкаже Uber або Lyft за доставку, плюс $20 CAD як компенсацію за організацію та передачу відправлення.
Сума буде розрахована заздалегідь, і ми попросимо внести передоплату. Якщо після відправлення остаточна вартість виявиться вищою, ми зв’яжемося з вами для доплати різниці.
🔎 Такий спосіб особливо зручний для термінових і локальних доставок.
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
💰 Вартість:
Ми стягуємо фактичну суму, яку вкаже Uber або Lyft за доставку, плюс $20 CAD як компенсацію за організацію та передачу відправлення.
Сума буде розрахована заздалегідь, і ми попросимо внести передоплату. Якщо після відправлення остаточна вартість виявиться вищою, ми зв’яжемося з вами для доплати різниці.
🔎 Такий спосіб особливо зручний для термінових і локальних доставок.
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
- повне ім’я одержувача,
- номер телефону,
- повна поштова адреса, включно з індексом та номером квартири (якщо застосовується).
🏢 Самовивіз у нашого комісіонера з присяг (м. Вон, Онтаріо)
Ви можете безкоштовно забрати паперові копії перекладів у нашого комісіонера з присяг у місті Вон, Онтаріо, після підтвердження, що документи готові до видачі.
📬 Переклади будуть залишені в конверті з вашим ім’ям у поштовій скриньці біля входу. Забрати їх можна у будь-який зручний час — 24/7.
⚠️ Будь ласка, не приїжджайте без попереднього підтвердження.
Точну адресу ми повідомимо після того, як ви оберете цей спосіб отримання.
📬 Переклади будуть залишені в конверті з вашим ім’ям у поштовій скриньці біля входу. Забрати їх можна у будь-який зручний час — 24/7.
⚠️ Будь ласка, не приїжджайте без попереднього підтвердження.
Точну адресу ми повідомимо після того, як ви оберете цей спосіб отримання.
🌍 Міжнародна доставка через DHL
Ми можемо організувати відправку паперових копій перекладів через DHL — одну з найшвидших і найнадійніших міжнародних кур'єрських служб.
Зверніть увагу: DHL не здійснює доставку по Канаді, лише в інші країни.
💰 Вартість:
Ми стягуємо фактичну суму, яку вказує DHL за конкретне відправлення, плюс $20 CAD — компенсація за оформлення лейблу та поїздку до офісу DHL.
📦 Процес оплати:
Ми повідомимо вартість доставки після розрахунку на сайті DHL і запитаємо передоплату.
Якщо після оформлення відправлення фактична сума виявиться вищою, ми зв’яжемося з вами для доплати різниці.
🔎 Відстеження:
DHL надає трек-номер, за яким ви зможете відстежувати статус вашого відправлення на офіційному сайті DHL Tracking.
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
Зверніть увагу: DHL не здійснює доставку по Канаді, лише в інші країни.
💰 Вартість:
Ми стягуємо фактичну суму, яку вказує DHL за конкретне відправлення, плюс $20 CAD — компенсація за оформлення лейблу та поїздку до офісу DHL.
📦 Процес оплати:
Ми повідомимо вартість доставки після розрахунку на сайті DHL і запитаємо передоплату.
Якщо після оформлення відправлення фактична сума виявиться вищою, ми зв’яжемося з вами для доплати різниці.
🔎 Відстеження:
DHL надає трек-номер, за яким ви зможете відстежувати статус вашого відправлення на офіційному сайті DHL Tracking.
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
- повне ім’я одержувача,
- номер телефону,
- повна поштова адреса, включно з індексом та номером квартири (якщо застосовується).
📬 Доставка в Україну через Meest
Ми можемо надіслати паперові копії перекладів в Україну за допомогою кур'єрської служби Meest.
Доставка здійснюється через Польщу, тому термін доставки зазвичай складає від двох тижнів.
💰 Вартість:
Ми стягуємо ту суму, яку вказує Meest (у середньому близько $35 CAD), плюс $20 CAD — компенсація за поїздку до офісу Meest та оформлення відправлення.
📦 Процес оплати:
Ми повідомимо точну вартість перед відправкою та запросимо відповідну передоплату.
Якщо після оформлення сума виявиться більшою, ми зв’яжемося з вами та запропонуємо компенсувати різницю.
🔎 Відстеження:
Після відправлення ви отримаєте трек-номер, за яким зможете відстежити доставку на сайті Meest Tracking
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
Доставка здійснюється через Польщу, тому термін доставки зазвичай складає від двох тижнів.
💰 Вартість:
Ми стягуємо ту суму, яку вказує Meest (у середньому близько $35 CAD), плюс $20 CAD — компенсація за поїздку до офісу Meest та оформлення відправлення.
📦 Процес оплати:
Ми повідомимо точну вартість перед відправкою та запросимо відповідну передоплату.
Якщо після оформлення сума виявиться більшою, ми зв’яжемося з вами та запропонуємо компенсувати різницю.
🔎 Відстеження:
Після відправлення ви отримаєте трек-номер, за яким зможете відстежити доставку на сайті Meest Tracking
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
- повне ім’я одержувача,
- номер телефону,
- повна поштова адреса в Україні, включно з індексом та номером квартири (якщо застосовується).
📦 Доставка в Росію та Білорусь через Polar Express
У зв’язку з санкціями, Canada Post, UPS, DHL, FedEx та Purolator не здійснюють доставку в Росію та Білорусь.
Ми пропонуємо відправку паперових копій перекладів до цих країн за допомогою кур’єрської служби Polar Express
💰 Вартість:
Ми стягуємо фактичну суму, встановлену Polar Express (у середньому близько $70 CAD), плюс $20 CAD — компенсація за організацію відправлення та поїздку до їхнього офісу.
📦 Процес оплати:
Перед відправкою ми повідомимо вам вартість і запитаємо передоплату.
Якщо остаточна сума виявиться вищою, після відправлення ми запропонуємо компенсувати різницю.
🔎 Відстеження:
Після відправлення ви отримаєте трек-номер, за яким зможете відстежувати статус доставки на сайті Polar Express Tracking
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
Ми пропонуємо відправку паперових копій перекладів до цих країн за допомогою кур’єрської служби Polar Express
💰 Вартість:
Ми стягуємо фактичну суму, встановлену Polar Express (у середньому близько $70 CAD), плюс $20 CAD — компенсація за організацію відправлення та поїздку до їхнього офісу.
📦 Процес оплати:
Перед відправкою ми повідомимо вам вартість і запитаємо передоплату.
Якщо остаточна сума виявиться вищою, після відправлення ми запропонуємо компенсувати різницю.
🔎 Відстеження:
Після відправлення ви отримаєте трек-номер, за яким зможете відстежувати статус доставки на сайті Polar Express Tracking
✍️ Для оформлення відправлення нам знадобиться:
- повне ім’я одержувача,
- номер телефону,
- повна поштова адреса, включно з індексом та номером квартири (якщо застосовується).
Оформлюючи або підтверджуючи замовлення на послуги доставки через нас, клієнт підтверджує повне розуміння та згоду з вищезазначеними умовами.
Будь-який клієнт, який замовляє у нас послуги з відправлення документів, погоджується з такими умовами:
- Клієнт несе відповідальність за надання повної та правильної адреси, включаючи номер квартири, поштовий індекс тощо.
- Ми не є працівниками поштових або кур’єрських служб, а тому не несемо відповідальності за їхні дії або бездіяльність. Повну відповідальність за доставку несуть поштові та кур’єрські компанії. Послуги з відправлення надаються нашими співробітниками «як є» виключно як доповнення до послуг перекладу і як жест доброї волі. Ми не несемо матеріальної відповідальності в разі, якщо з вини клієнта або служби доставки документи було втрачено, пошкоджено, доставлено за неправильною адресою тощо.
- У разі будь-яких спорів, помилкової доставки, втрати відправлення, затримок на митниці, страйків, повернень чи інших ситуацій, через які доставка не відбулася, клієнт самостійно взаємодіє з поштовою або кур’єрською компанією. Ми не маємо можливості впливати на рішення, які приймають ці сторонні організації.
- Якщо відправлення повертається нам з будь-якої причини, і кур’єрська служба виставляє нам рахунок за повернення, клієнт зобов’язується повністю відшкодувати ці витрати, якщо повернення сталося з його вини (наприклад, зазначено неправильну або неповну адресу, відсутній номер квартири, клієнт змінив адресу або не забрав посилку з відділення тощо).
- Якщо відправлення звичайною поштою повернулося до нас з вини клієнта (наприклад, була вказана неповна або неправильна адреса, клієнт переїхав тощо), за повторне відправлення звичайною поштою по Канаді стягується плата $5 + податок = $5.65 CAD.
- Якщо доставка перенаправляється або кур’єрська служба нараховує додаткові збори після створення поштової етикетки (наприклад, за переадресацію, забір, повторну доставку, доставку в житлову або віддалену зону тощо), клієнт зобов’язується повністю компенсувати нам ці додаткові витрати.
- Якщо клієнт хоче подати заявку на страхове відшкодування за загублену або пошкоджену посилку, він самостійно подає її через кур’єрську службу та проходить увесь процес подачі й отримання компенсації.
- За запитом клієнта ми можемо додати на конверт додаткові помітки (наприклад: «Будь ласка, зателефонуйте за цим номером…», «Код домофона…», «Залишити на рецепції» тощо). Однак ми не можемо гарантувати, що кур’єр дотримається цих інструкцій, і не несемо відповідальності, якщо вони не будуть виконані.
- Якщо відправлення повернулося до нас з будь-якої причини, а клієнт не відповів на наш запит щодо подальших дій з посилкою, після 30 календарних днів зберігання документи буде знищено з метою дотримання конфіденційності даних клієнта.
- Клієнт повинен повідомити про будь-які претензії щодо доставки або її відсутності протягом 10 календарних днів з фактичної або очікуваної дати доставки. Після закінчення цього строку жодні претензії не приймаються.
- Оформлюючи або підтверджуючи замовлення на послуги доставки через нас, клієнт підтверджує повне розуміння та згоду з вищезазначеними умовами.
